Tuyển dụng: Nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng
Với nhu cầu phát triển và mở rộng quy mô, iPROCARD cần tuyển dụng vị trí nhân viên Tư vấn và Chăm sóc khách hàng. Đây là cơ hội cho các bạn trẻ có đam mê học hỏi, kinh doanh, mong muốn tiếp xúc với các doanh nghiệp, chủ doanh nghiệp và nhà đầu tư để học hỏi kinh nghiệm. Không cần bằng cấp, không cần kinh nghiệm, chỉ cần đam mê và không ngại khó, sẽ được đào tạo từ a -> z. Thu nhập từ khá đến cao, có lộ trình phát triển rõ ràng
Mô tả công việc nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng:
-
- Tư vấn về sản phẩm danh thiếp điện tử cùng quy trình đăng ký, điều chỉnh thông tin cho khách hàng.
- Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, zalo chat và các kênh hỗ trợ của công ty
- Tiếp nhận khách hàng từ các bộ phận khách, hỗ trợ hoàn thành đơn hàng, đóng gói và chuyển giao cho bộ phận giao hàng
- Tư vấn, trả lời những thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của iPROCARD
- Gọi điện thông báo Khách hàng gia hạn và chăm sóc Khách hàng.
- Hỗ trợ, đón tiếp và tư vấn cho Khách hàng khi Khách hàng đến công ty.
- Luôn câp nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ để cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho Khách hàng.
- Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho Khách hàng.
- Nắm rõ các quy trình đặt hàng, thanh toán để hướng dẫn Khách hàng thanh toán.
- Hỗ trợ giải quyết những thắc mắc khiếu nại của Khách hàng trong phạm vi cho phép.
- Chịu trách nhiệm cho cuộc gọi, giải quyết vấn đề đến khi vấn đề được xử lý dứt điểm.
- Tổng hợp thông tin/phản ảnh của Khách hàng để góp ý cải thiện chất lượng chăm sóc Khách hàng…
- In ấn thẻ NFC cho khách hàng bằng công nghệ của công ty
Yêu cầu công việc:
-
- Nam/Nữ từ 22 – 28 tuổi.
- Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên. Các bằng cấp khác không yêu cầu nhưng có là một lợi thế.
- Giao tiếp tốt, tính năng động, chăm chỉ, trung thực.
- Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe.
- Biết về các sản phẩm công nghệ là một lợi thế.
- Thuần thục tin học văn phòng.
- Chịu được áp lực công việc, không ngại khó.
- Nhiệt tình, nhanh nhạy, nhạy bén trong công việc và trong cách thức làm việc nhóm..
*** Yêu cầu tuyển dụng bắt buộc: có điện thoại hoặc laptop
Yêu cầu kỹ năng mềm:
-
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
- Cẩn thận, tỉ mỉ. Có tư duy logic tốt, nắm bắt công việc nhanh.
- Có trách nhiệm đối với công việc. Hòa đồng và hợp tác với người xung quanh để hoàn thành công việc đúng thời hạn đúng chất lượng.
- Chịu được áp lực cao trong công việc và luôn cố gắng tìm giải pháp để giải quyết vấn đề.
- Tự tin, thắng thắn, trung thực, luôn tìm kiếm cơ hội để thăng tiến nghề nghiệp, nâng cao trình độ
Quyền lợi được hưởng:
-
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, chuyên nghiệp
- Cơ hội tham dự các sự kiện trong lĩnh vực ngành.
- Cơ hội được phát triển năng lực nghề nghiệp và có mức thu nhập cao
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động sau khi trở thành nhân viên chính thứ
- Được tiếp cận các sản phẩm công nghệ mới, hiện đại của công ty
- Được tham gia các buổi kết nối doanh nghiệp lớn, có cơ hội tiếp xúc với các nhà đầu tư, chủ doanh nghiệp để học hỏi kinh nghiệm
- Fulltime thu nhập từ 5.000.000đ đến 20.000.000++ (Không giới hạn thu nhập theo năng lực) bao gồm lương cứng + thưởng + %ds + pc
Thời gian – địa điểm làm việc:
– Từ 8h đến 18h hàng ngày ( thứ 2 đến chủ nhật )
– Nghỉ 2 ngày trong tháng
– Địa điểm làm việc: 45 Nguyễn Văn Trỗi, P.4, thành phố Vũng Tàu, Bà Rịa – Vũng Tàu
Hạn nộp hồ sơ: Hết ngày 30/04/2022, ưu tiên hồ sơ đến sớm.
Hình thức nộp hồ sơ:
- Nộp hồ sơ qua email: ipromedia45.vt@gmail.com
- Nộp hồ sơ trực tiếp: Công ty TNHH iPROCARD – 45 Nguyễn Văn Trỗi, P.4, thành phố Vũng Tàu, Bà Rịa – Vũng Tàu (Hippo studio)